Нежелательное поведение медицинского персонала: как подать жалобу и защитить свои права

Если вы считаете, что вам было оказано отвратительное отношение со стороны медицинского персонала, вы можете подать жалобу в Министерство здравоохранения. Ссылаться в данном случае можно на пункт 2 статьи 20 Федерального закона "Об общественном здоровье и здравоохранении граждан", который гласит, что всякий имеет право на достойное отношение к своему здоровью, в том числе на получение медицинской помощи, профессиональной и гуманной от медицинских работников без дискриминации любого рода национальной, расовой, социальной, языковой, религиозной и иной принадлежности.

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Документальное подтверждение фактов отвратительного отношения со стороны медицинского персонала, например, заявление свидетелей, записи камеры наблюдения или аудиозаписи.

2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

3. Свидетельство о рождении, если заявитель является несовершеннолетним.

4. Полис обязательного медицинского страхования, если заявитель обращался за медицинской помощью.

Законы, на которые можно ссылаться при жалобе на отвратительное отношение со стороны медицинского персонала, включают в себя:

1. Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

2. Федеральный закон от 22 июля 2010 г. №154-ФЗ "Об основах организации здравоохранения в Российской Федерации".

3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.

4. Уголовный кодекс Российской Федерации.

5. Гражданский кодекс Российской Федерации.

В случае отказа медицинского учреждения рассмотреть жалобу, можно обратиться к вышестоящей инстанции, например, к министерству здравоохранения Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 20 (п.8) Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1

Статья 58 (ч.1, п.1) Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ

Статья 124 (ч.2) Уголовного кодекса Российской Федерации от 13.06.1996 N 63-ФЗ.