Почему не стоит покупать холодильник здесь: опыт недовольных клиентов

Здравствуйте! В данной ситуации необходимо обратить внимание на гарантийные обязательства продавца. Если продавец не предоставил гарантийный срок на товар, то покупатель вправе потребовать от продавца ремонта товара в течение годичного срока, со дня покупки товара. Однако, если продавец не может исправить товар, покупатель вправе потребовать замену товара на новый. В случае отказа продавца потребовать замену товара на новый покупатель может обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки холодильника, например, товарный чек или договор купли-продажи.
2. Документ, подтверждающий факт ремонта холодильника при первой поломке, например, акт выполненных работ.
3. Заявление с просьбой о замене холодильника, которое было направлено продавцу или производителю.
4. Решение продавца или производителя об отказе в замене холодильника, если такое имеется.

На основании предоставленных документов можно будет составить претензионное письмо и обратиться в суд с требованием замены неисправного холодильника или возврата денег за его покупку.

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на передачу товара надлежащего качества) статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на обмен товара ненадлежащего качества) статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на возврат товара ненадлежащего качества) статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на безвозмездное устранение недостатков товара либо возмещение расходов на их устранение потребителем или третьим лицом)