Производство мебели на заказ: как предотвратить угрозу закрытия ИП из-за недовольных клиентов

Как мне определить стратегию действий, если клиент, который заказал у меня мебель, угрожает написанием заявления и закрытием моего ИП из-за недовольства качеством работы?

| Станислав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В данной ситуации необходимо принимать меры для урегулирования конфликта с клиентом. Следует выяснить, что именно не устроило клиента в работе вашей компании, а затем предложить адекватное решение по удовлетворению его требований и жалоб. Если не удастся достичь договоренности, то необходимо следовать требованиям законодательства по защите прав потребителя и регулированию оказания услуг. В случае возникновения претензий и жалоб со стороны клиента в соответствии с законодательством РФ, вы должны реагировать на них, предоставляя необходимую информацию и документы, и пытаться добиться максимально оперативного урегулирования споров и конфликтов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора на изготовление мебели на заказ и документы, подтверждающие выполнение Вами своих обязательств по данному договору.

  2. Документы, подтверждающие наличие статуса индивидуального предпринимателя.

  3. Если клиент угрожает вашему ИП юридическими последствиями, включая закрытие ИП, Вам могут потребоваться все известные доказательства таких угроз, такие как записи переписки или разговоров с клиентом, заявления и т.д.

В случае если клиент захочет закрыть Ваш ИП судом, потребуются документы, подтверждающие законность деятельности Вашей компании и отсутствие нарушений законодательства РФ. В такой ситуации также может быть полезно обратиться к юристу, специализирующемуся на делах об арбитражных спорах и налоговом законодательстве для получения соответствующей юридической помощи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: Статья 159 УК РФ "Мошенничество"; Статья 161 УК РФ "Грабеж"; Статья 180 УК РФ "Неправомерный банкротство"; Статья 169 УК РФ "Вред здоровью при причинении легкого вреда"; Статья 148 УК РФ "Нарушение авторских и смежных прав".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы