Почему ломается мех на норковой шубе: причина в качестве шкуры или технологии хранения?

Как определить, в чём причина ломкости меха на норковой шубе, которую приобрели в кредит в прошлом сезоне и правильно хранили, если за прошлый сезон она была одета всего несколько раз и в этом сезоне была надета только на новый год?

| Константин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для определения ответственности за некачественную шубу, необходимо ознакомиться с условиями покупки, гарантийными обязательствами магазина, а также законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Для установления причины и характера дефекта необходимо обратиться в магазин, где была приобретена шуба, произвести экспертизу и требовать замены товара на некачественный. В случае если магазин не выполняет свои гарантийные обязательства, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса может понадобиться предоставление следующих документов:

  1. Кредитный договор на покупку норковой шубы.
  2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату шубы.
  3. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца.
  4. Документ, подтверждающий правильное хранение шубы.
  5. Фотографии или видео, демонстрирующие повреждения меха.
  6. Документы, связанные с ремонтом или чисткой шубы (если таких было).
  7. Письменное заявление или жалоба на некачественный товар в магазин, где была приобретена шуба.

Также, при возникновении диспута по данному вопросу, может потребоваться юридическая консультация и содействие в защите прав потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса, зависят от того, какие права нарушены и что требует потребитель. В данном случае, если потребитель хочет вернуть товар или получить компенсацию за него, то возможными статьями, которые могут быть использованы, являются:

  • статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации;
  • статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества или недостатков товара;
  • статьи 475-480 Гражданского кодекса РФ - о порядке возврата товара, требований о возмещении убытков, исполнении обязательств по контракту, доказательствах возврата товара и пр.

Конкретный выбор статей закона зависит от обстоятельств данного случая и требований потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы