Купили шубу, но мех протерся по шву? Возврат денег возможен при низком качестве шкурок

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" упомянутый случай является основанием для предъявления требования о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при условии, что товар не был в использовании и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Однако для защиты своих прав в данной ситуации необходимо обратиться к продавцу, у которого была приобретена шуба, ознакомить его с проблемой, показать дефект и просить возврата денежных средств в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации правилами.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи шубы или кассовый чек, подтверждающие факт приобретения товара.

2. Свидетельства качества и соответствия, выданные производителем товара или продавцом.

3. Акт осмотра товара перед покупкой, если он был составлен.

4. Справка-запрос у знакомой, подтверждающая её мнение о качестве шубы.

На основе предоставленных документов можно будет оценить ситуацию и установить возможность возврата денег за товар, либо его замены на аналогичный, но с исправленными дефектами.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя при обнаружении недостатков товара;

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя на замену товара ненадлежащего качества;

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя на устранение недостатков товара либо на возмещение расходов по их исправлению;

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы;

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": сроки предъявления требований о защите прав потребителя.