Платная гарантия на ремонт на 2 года: обман или защита? Как заставить магазин чинить телефон по гарантии и что делать при негативном ответе?

Продавец-консультант несет ответственность за предоставление заведомо ложной информации, в том числе относительно условий гарантии на ремонт. Если было доказано, что продавец-консультант дал заведомо ложное объяснение о гарантии на ремонт, покупатель может иметь право на возмещение убытков, которые он понес из-за этого. Чтобы заранее избежать подобной ситуации, рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями гарантии и задать все интересующие вопросы продавцу-консультанту. Важно также ознакомиться с текстом договора на оказание услуг по ремонту, например, при возникновении проблем.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи на приобретенную технику.

2. Копия отдельного договора на оформление платной гарантии.

3. Письменная жалоба на продавца-консультанта, содержащая информацию о заведомо ложной информации.

4. Доказательства негарантийности поставленных перед продавцом проблемы: например, фотографии повреждений устройства или выписки из экспертного заключения.

Ответственность продавца-консультанта за заведомо ложную информацию может быть установлена только в судебном порядке. Таким образом, необходимо обратиться в суд с жалобой на продавца, указав все факты действий продавца, а также приложив к жалобе доказательства.

Договор на оформление платной гарантии обязан быть оформлен в письменном виде. При оформлении платной гарантии необходимо тщательно изучить текст договора, чтобы понимать его условия. Если условия договора вызывают сомнения или возникают вопросы, необходимо задать вопросы продавцу или обратиться к юристу для получения консультации.

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 437 и 438 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют вопросы о качестве товаров, и статья 10 Закона РФ "О рекламе", которая содержит критерии допустимости и запрета в рекламе. В случае, если продавец-консультант дал заведомо ложную информацию, он несет ответственность согласно пункту 2 статьи 14 Закона РФ "О защите прав потребителей". Для решения вопроса о ремонте техники по гарантии необходимо ознакомиться со всеми условиями гарантийного договора, включая негарантийные случаи. Если вы уверены, что проблема относится к гарантийным случаям, то следует обращаться в торговую организацию, где была приобретена техника, с требованием ремонта по гарантии. Если ситуация не удовлетворяет вас и возникает спор, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.