Планируйте свое путешествие безопасно: получите подтверждение отеля, выберите гибкую систему оплаты и возврата денег

Добрый вечер! Согласно статье 32 закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от тура в любое время до его начала. При этом туроператор обязан вернуть потребителю деньги, уплаченные за тур, за вычетом расходов туроператора, связанных с подготовкой и оформлением тура. Однако, необходимо учитывать условия договора и правила туроператора, возможно, в них установлены дополнительные условия и ограничения. Рекомендую обратиться к условиям договора и правилам туроператора, а также обсудить данную ситуацию с ними и завершить процедуру отказа от тура в соответствии с условиями договора.

Для решения данного вопроса Вам необходимо ознакомиться с условиями договора на оказание туристических услуг и правилами возврата денежных средств, установленными туроператором. Они должны быть указаны в договоре, который Вам был предоставлен при покупке тура.

Для получения возврата денежных средств, необходимо связаться с туроператором или туристическим агентством, через которое был приобретен тур, и узнать возможность возврата денег. Если условия возврата не предусмотрены договором, вы можете ссылаться на ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня обращения потребителя.

Обратите внимание, что в случае отказа от тура Вам может быть удержана сумма штрафа, предусмотренная условиями договора на оказание туристических услуг.

Статьи 304-306 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 14.8-14.15 Федерального закона "О защите прав потребителей".