Перерасчет для расторжения договора и защита прав потребителей: полная информация

Уважаемый(ая) клиент(ка)! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг, потребитель обязан оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору. Однако, в вашем случае необходимо проанализировать условия заключенного вами договора с Мегафоном и выяснить, были ли вы надлежащим образом уведомлены об их требовании предупреждения для проведения работ. Мы рекомендуем вам обратиться к юристу для предоставления правовой помощи в данном вопросе.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить Мегафону документы, подтверждающие дату изъятия ВОЛС кабеля и переход на другого провайдера. Данный документ может быть в виде заявления на расторжение договора, подписанного обеими сторонами, или акта выполненных работ другим провайдером. Также необходимо предоставить документы, подтверждающие факт оплаты фактически понесенных расходов за оказание услуг до даты расторжения договора. В случае если долг был образован после даты расторжения договора, необходимо предоставить доказательства того, что услуги были поставлены несогласно Контракту, потребителю не был установлен предел, платежный лимит или наличие обременения на Контракте. Кроме того, стоит подготовить документальное подтверждение о проведении работ по извлечению ВОЛС кабеля и уведомлении Мегафоном о данной процедуре в соответствии с условиями договора.

Статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".