Онлайн оформление потребительского кредита и вопросы расторжения договора: полная информация

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от договора на оказание услуг в любое время до их начала, а также в любое время после начала оказания услуг при условии оплаты работ, выполненных до момента отказа потребителя. Однако, если договор предусматривает возможность возврата средств, то предоставление услуг может быть приостановлено до полного возмещения жалующегося с учетом размера фактически оказанных услуг.

Таким образом, если вы не получали услуги, то у вас есть право на полный возврат стоимости договора оферты, независимо от его условий. Тем не менее, для урегулирования спора с компанией, вам следует обратиться к юристу или органам государственного контроля за соблюдением прав потребителей, таким как Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора публичной оферты об оказании услуг сопровождения, которую вы подписали при получении потребительского кредита.
2. Ваше заявление о расторжении договора, отправленное электронным письмом на электронную почту компании с которой договор заключен и заказным письмом на юридический адрес.
3. Письмо или звонок от компании, подтверждающее согласие на расторжение договора с возможностью взыскания только половины стоимости договора.

Судя по вашему описанию событий, вы не получили услуги сопровождения, а подписали договор в обманном порядке. Кроме того, если договор был подписан на месте получения кредита, то у вас, как потребителя, было право на отказ от его заключения в течение 14 дней. Поэтому у вас есть право потребовать полного возврата стоимости договора. Если компания не согласна вернуть всю сумму, вы можете обратиться за консультацией к юристу, который поможет составить претензию на возврат денежных средств, а если это не приведет к решению проблемы, то подготовить и подать исковое заявление в суд.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Публичная оферта" и статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".