Перерасчет цены товара при его возврате: права покупателя и действия магазина

Согласно статье 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе в любое время отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы, за исключением расходов продавца на доставку товара, если на момент обращения покупатель не использовал товар в надлежащем качестве. В данном случае, покупатель направил заявление на возврат товара в тот же день, когда он был доставлен, и не использовал его в качестве, следовательно, имеет право на возврат денежных средств.

Однако, поскольку покупатель задержала процесс возврата товара более чем на 15 дней, то, согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец имеет право удержать из стоимости возвращаемого товара износ или потерю товарной стоимости в размере, соответствующем степени использования товара до момента его возврата. Следовательно, скидка на товар, размещенная магазином по истечении указанного срока, не может быть учтена во время возврата денежных средств.

Таким образом, покупатель не имеет права потребовать перерасчета цены исходя из существенного снижения цены товара, так как продавец имеет право удержать из стоимости возвращаемого товара износ или потерю товарной стоимости в размере, соответствующем степени использования товара до момента его возврата, не зависимо от того были ли сделаны скидки на товар на момент возврата.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Заявление на возврат товара, которое было написано в день доставки товара;
2. Документы, подтверждающие оплату товара на кассе магазина;
3. Документы, подтверждающие вывоз товара через 15 дней после обращения на обмен;
4. Скриншоты или иные документы, подтверждающие, что магазин объявил о скидке на данный товар после покупки и возврата товара.

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, при возврате товара в течение 14 дней после его покупки, продавец обязан вернуть покупателю деньги за товар, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Таким образом, с точки зрения законодательства, покупатель не имеет права потребовать перерасчета цены в связи со снижением ее стоимости после возврата товара.

Однако, если магазин в своих правилах продажи или на сайте указал, что предоставляет скидки на товары, даже если они были куплены ранее, и данный товар находится в период скидок, то покупатель имеет право обратиться в магазин и потребовать возмещения разницы в стоимости товара.

В данной ситуации также стоит уточнить условия возврата товара и правила магазина по обмену товаров, чтобы понять, сможет ли покупатель обменять товар на другой по более выгодной для него цене.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП) - право на обмен товара надлежащего качества; - Статья 22 ЗЗПП - право на возврат товара ненадлежащего качества или его замену; - Статья 26 ЗЗПП - право на перерасчет цены в случае существенного снижения цены на товар в период между покупкой и обменом/возвратом товара.