Переходите на гель для купания: как вернуть крем в интернет-аптеке и обменять его на нужный продукт серии атопик

Возможно ли вернуть крем для купания серии атопик и выкупить гель в интернет-аптеке?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенные товары надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки, если они не подошли по каким-либо причинам. Однако, для того чтобы узнать о конкретных условиях возврата или обмена данного товара, необходимо обратиться в интернет-аптеку и ознакомиться с их правилами и условиями продажи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения такого вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В данном случае, можно привести следующие документы:

  1. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1;

  2. Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»;

  3. Договор купли-продажи между покупателем и интернет-аптекой.

Для возврата крема и покупки геля необходимо обратиться в интернет-аптеку, где был сделан заказ, и оформить заявку на возврат товара. Покупатель имеет право на возврат товара, если он не подошел по качеству, форме, размеру, фасону, расцветке или назначению (ст. 26 Закона о защите прав потребителей). В таком случае, интернет-аптека обязана заменить крем на гель или вернуть денежные средства, уплаченные за крем. Оформление возврата товара должно производиться в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать статьи, регулирующие вопросы защиты прав потребителей, в том числе: - Статья 22 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя возвратить товар надлежащего качества; - Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы