Печать 230 цифровых фото 10x15 матовым способом с недостатками. Обзор заказа и вопрос о возврате денег.

Добрый день, Елена! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить товар надлежащего качества, а также информацию о товаре. Если товар оказался ненадлежащего качества, то покупатель имеет право на его замену на аналогичный товар или на возврат денежных средств. В вашем случае, если вы можете доказать, что заказанная работа выполнена ненадлежащим образом и не соответствует вашим требованиям, то вы можете потребовать замены заказа на работу надлежащего качества или вернуть деньги за работу. Для этого вам необходимо обратиться в торговый центр с претензией и требованием замены работы или возврата денежных средств.

Для решения вопроса о возможности возврата денег за печать цифровых фото необходимо обратиться в торговый центр, предъявить им конверт с номером заказа и печатью "оплачено", а также предоставить смс с уведомлением о готовности заказа. В случае отказа продавца совершить возврат необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Если будут найдены нарушения со стороны продавца, вам могут быть компенсированы издержки на печать фотографий и возможно возмещение морального ущерба.

Статья 497 (Гарантии прав потребителя при продаже товаров) и статья 18 (Защита прав потребителей) Гражданского кодекса Российской Федерации.