Обзор цифровых антенн: проверенная информация о качестве и цене

Заказала цифровую антенну, но получила не то, что ожидала. Почему мне прислали не подходящую антенну, если аналогичная стоит всего 200 рублей в магазине, а я заплатила за нее 2600 рублей? Была ли я обманута?

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для разрешения данной ситуации, необходимо обратиться к продавцу с требованием возврата стоимости товара или его замены на адекватную цену. В случае отказа продавца урегулировать проблему, требуется составить претензию и отправить ее по почте с уведомлением о вручении или лично в магазин. Если продавец отказывается урегулировать ситуацию, необходимо обратиться в суд, чтобы получить компенсацию за мошеннические действия продавца. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен нести ответственность за качество товара и соблюдение прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, если таковой заключался, или кассовый чек/кассовый бланк, подтверждающий оплату антенны.
  2. Полученная антенна цифрового телевидения, фотографии которой могут быть использованы в доказательстве факта ее некачественности.
  3. Доказательства попыток решить вопрос мирным путем (письменные или устные сообщения продавцу, которые можно подтвердить свидетельскими показаниями, записями разговоров, корреспонденцией в мессенджерах).
  4. Иные подтверждения факта ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (отзывы других покупателей, штрих-код антенны, нанесенный на коробку).

На основании представленных документов и доказательств будет произведена оценка обстоятельств дела и предприняты соответствующие меры для защиты прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере предпринимательства" - Статья 14.7 КоАП РФ "Штраф за нарушение прав потребителей при продаже товаров" - Статья 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы