Паркетная доска: приобретение, товарный чек без кассового и гарантия

"Я приобрел паркетную доску, мне выдали товарный чек на пронумерованном бланке без кассового чека. Однако, я хотел бы узнать действительна ли гарантия на доску?"

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" продавец обязан выдать потребителю товарный или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения товара. В случае предъявления пронумерованного бланка без кассового чека в качестве подтверждения покупки, наличие гарантии на приобретенную паркетную доску может быть оспорено продавцом. Поэтому рекомендуется требовать от продавца выдачу полноценного кассового чека, чтобы избежать потенциальных проблем при реализации гарантийных обязательств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос в качестве юриста необходимо обратиться к Закону РФ "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, гарантия на товар идет со дня его продажи и включает в себя обязательства продавца по устранению дефектов, выявленных в процессе эксплуатации товара.

При этом гарантийное обязательство является дополнительным к гражданско-правовому договору, заключенному между продавцом и покупателем товара.

В контексте данного вопроса, необходимым документом будет товарный чек, который был выдан покупателю. Если на товарном чеке указаны данные о продавце, месте продажи, наименовании и стоимости товара, то данный документ может быть использован в качестве основания для предъявления гарантийных претензий.

Однако, если на товарном чеке отсутствует информация об использовании кассового аппарата, возможны сложности в доказательстве факта оплаты товара. В таком случае покупателю рекомендуется обращаться к продавцу с требованием о выдаче кассового чека, либо предъявить претензии в случае отказа продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают следующие:

  • Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца выдавать покупателю товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (а также право покупателя на гарантийное обслуживание, если такое предусмотрено законом);
  • Статья 19.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на гарантийное обслуживание товара, если это предусмотрено законом или договором;
  • Пункт 6 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации - требования закона и иных правовых актов к оформлению и содержанию документов, связанных с гражданско-правовыми сделками (что может подразумевать, что отсутствие кассового чека может повредить доказательной силе товарного чека).

Конечным ответом на вопрос, будет ли действовать гарантия на доску без кассового чека, может оказаться сложным и зависеть от многих факторов, включая условия гарантии, политику продавца и т.д. Однако, в целом, отсутствие кассового чека может осложнить процесс доказывания факта покупки и предоставления гарантии (особенно если право на нее законодательно не предусмотрено), что может снизить возможность получить компенсацию в случае дефектов доски.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы