Как отказаться от товара без специального ящика для приманок в интернет-магазине: отзывы и рекомендации

Могу ли я отказаться от заказанного товара в интернет-магазине рыболовного ящика с приманками, учитывая то, что после прочтения отзывов я понял, что товар не поставляется в специальном ящике?

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы имеете право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки без объяснения причины отказа. Если приобретенный Вами товар не соответствует заявленному качеству, Вы вправе потребовать замены или ремонта товара, снижения его цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы денег. Однако, чтобы принять решение о возможности отказа от товара в данном случае, нужно ознакомиться со всей информацией о покупке, включая условия доставки и оплаты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы как покупатель имеете право отказаться от товара, если он не соответствует описанию, представленному в магазине или в интернете. Если рыболовный ящик, который Вы заказали, не был доставлен согласно условиям продавца, то Вы имеете право требовать полного возмещения стоимости товара и его доставки, или обмен на правильно оформленный товар. В данном случае, я рекомендую Вам обратиться к продавцу или интернет-магазину с претензией и требовать исправления ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара между покупателем и интернет-магазином;
  2. Отзывы других покупателей о товаре и интернет-магазине;
  3. Если товар был доставлен, то необходимо сохранить все документы, связанные с доставкой (например, накладную).

По результатам анализа вышеперечисленных документов нужно выяснить, была ли передача товара сопровождена каким-либо условием или оговоркой о наличии специального ящика, в котором должен был доставиться товар. В случае если условие или оговорка были указаны в договоре, а продавец не выполнил их, то покупатель имеет право требовать замены товара на соответствующий. В противном случае отказ от товара может быть произведен только в случае качественных или количественных недостатков товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса юридические документы, которые необходимо рассмотреть, могут быть следующими:

  1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и интернет-магазином, в котором указаны условия поставки товара и условия возврата товара.

  2. Правила и условия возврата товара, размещенные на сайте интернет-магазина, где покупатель мог ознакомиться с предоставляемой продавцом информацией перед покупкой.

  3. Условия и способы доставки товара, которые могут содержаться в договоре или на сайте интернет-магазина.

В данном случае, если покупатель обнаружил, что заказанный им товар не соответствует описанию или не имеет необходимых дополнительных элементов, он имеет право на возврат товара продавцу в соответствии с условиями, указанными в договоре купли-продажи или на сайте интернет-магазина. Однако, покупатель должен доказать, что товар не соответствует договору и что он был возвращен продавцу в надлежащем качестве. Процедура возврата товара должна быть осуществлена в соответствии с условиями, указанными в договоре купли-продажи или на сайте интернет-магазина, в противном случае, продавец может отказать в возврате или обмене товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Применимы статьи 445-449 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют договор купли-продажи товаров.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ, статья 435 "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества", статья 455 "Основания ответственности продавца за недостатки товара". Также может быть применим Федеральный закон "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы