Отзывы о Microsoft Xbox Game Pass: подписка и неожиданный счёт на 599р - что делать?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не вправе автоматически продлевать контракт после истечения срока его действия, если потребитель не выразил согласия на продление. В случае, если продавец нарушил правила заключения договора или не соблюдал условия его исполнения, потребитель вправе обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов, в том числе требовать возврата средств. Рекомендуется в первую очередь направить претензию продавцу, в которой указать факт автоматического продления подписки без согласия потребителя и требовать прекращения списания денежных средств. Если претензия не будет удовлетворена, можно обратиться в орган по защите прав потребителей или обратиться в суд с иском.

Для решения вопроса, необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора на подписку в макрософт Xbox game pass, на основании которого был совершен платеж;
2. Копию оплаты подписки и счета, на основании которых было выставлено требование об оплате;
3. Копию своего приложения к договору об использовании электронной подписи, которое подтверждает, что платеж был совершен Вами лично;
4. Историю Вашего общения со службой поддержки, чтобы определить точный характер общения и фактические обязательства сторон;
5. Скриншоты либо иные доказательства, подтверждающие, что вы пытались решить этот вопрос с Правительством, но не продвинулись дальше этого.

Если Вы верите, что Вы являетесь правомерным с большинством корпоративных претензий недоплат за Xbox game pass, подчеркивая как недействительное, так как нет действительного способа отказаться от автоматического продления, что вы не просили, то Вам может потребоваться провести консультацию у адвоката или юриста на законодательстве Российской Федерации, который был бы в состоянии описать возможности и распределить вероятность успеха предъявления данной компании законных претензий по этому вопросу.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 438 ГК РФ "Правила оказания услуг".
2. Статья 14.5 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 29.07.2018) "Ответственность за нарушение прав потребителя при оказании услуг".
3. Статья 19.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителя".
4. Статья 1057 ГК РФ "Изменение или расторжение договора по причине изменения обстоятельств".

В данном случае следует обратиться в официальные каналы связи с компанией и требовать расторжения договора о подписке, а также возмещения убытков. Если компания отказывается решать проблему, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. При наличии достаточных оснований можно обратиться в суд с иском о защите своих прав и возмещении убытков.