Отзывы на сайте остановили заказ на телефон, а подарок - неоригинальные часы. Распаковка и поездка на почту прошли успешно, но возник вопрос о законности звонков и угроз штрафов.

Если вы не заключили договор купли-продажи или иного соглашения с продавцом, то вы свободны в своем выборе и не принуждаем заключать сделку. Если вы не оплатили заказ или не подтвердили его получение, то продавец не имеет права наложить на вас штраф. Если продавец продолжает вас беспокоить, вы можете обратиться в правоохранительные органы.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Копия заказа, подтверждение оплаты или иной документ, подтверждающий факт заказа.
2. Полные и точные копии всех коммуникаций и переписок с продавцом, где были оговорены условия продажи и возврата товара.
3. Копию информации о политике возврата товара, если таковая имеется на сайте продавца.
4. Документы, описывающие условия предоставления подарка (часов) при заказе телефона, а также точно описывающие характеристики товара, его статус (оригинал или копия), гарантийные обязательства и условия возврата товара и устранения недостатков.

Если продавец не соглашается на возврат денег или забирает денежные средства или товар без предоставления возврата денежных средств, можно обратиться в торговую организацию, где был совершен заказ, в Роспотребнадзор или в Роскомнадзор.

Статьи закона не применимы к данному вопросу, так как данный вопрос относится к правам потребителя, которые регулируются Федеральным законом № 230-ФЗ "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом РФ.