Отзыв о Киа Мохаве: Гарантия на 5 лет не спасла от 5 серьезных поломок и более 2 месяцев ремонта

Согласно Закону "О защите прав потребителей" покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если указанный товар плохо исправляется, находится в ремонте более двух раз за гарантийный срок или на протяжении гарантийного срока в целом находится в ремонте более 15 дней. Однако, перед тем как выдвигать такое требование необходимо обратиться к продавцу и добыть от него письменный ответ-отказ от замены авто. Если продавец отказывается заменить товар или не отвечает в течение 10 дней, то покупатель может обратиться в организацию, которая занимается защитой прав потребителей, либо в суд с целью защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля Киа Мохаве, заключенный в 2016 году. В данном договоре следует обратить внимание на условия гарантийного обслуживания.

2. Детальное описание причин обращений в дилерский салон с серьезными поломками в 2017-2018 годах, а также документальное подтверждение проведенных ремонтных работ и замененных запчастей.

3. Документы, подтверждающие нахождение автомобиля в дилерском центре на ремонте с момента последнего обращения и подробное описание проделанных работ.

4. В случае невозможности ремонта автомобиля, следует иметь копию соответствующего заключения экспертной комиссии.

На основании предоставленных документов, юрист сможет оценить ситуацию и предложить оптимальный вариант дальнейших действий клиента: претензионное письмо, обращение в суд или иск о возмещении убытков.

Статьи, которые могут быть применимы для данной ситуации: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» 2. Статьи 452-462 Гражданского кодекса Российской Федерации о гарантийном ремонте и обмене некачественного товара 3. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмещении убытков при ненадлежащем исполнении договора о ремонте транспортного средства.