Ответственность сервисного центра: замена оригинальных запчастей, несоответствие дисплея, датчик отпечатка, оплата и суд
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2645256
Ответы юристов (1)
В претензии необходимо указать следующее:
- Ссылаться на квитанцию о внесении предоплаты как доказательство проведения расчетов с сервисным центром.
- Описать недостатки работы сервисного центра в подробностях и привести свидетельские показания каких-либо свидетелей, если таковые имеются.
- Вызвать сомнение в квалификации мастера и его возможности установить оригинальный дисплей, указав на отсутствие соответствующих документов и материалов, обеспечивающих подлинность детали.
- Указать на противоречия, которые мастер предоставил в процессе работы и замены дисплея.
- Изложить свой запрос о замене дисплея на оригинальный, указав на его отсутствие в центре и требовать возмещения убытков на определенную сумму в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае отказа сервисного центра удовлетворить требования потребителя, можно обратиться в судебную инстанцию для разрешения данного спора. Доказательства, такие как квитанция и свидетельские показания, будут играть решающую роль в выигрыше данного судебного разбирательства.
Для решения данного вопроса рекомендуется следующее: 1. Составить на письменный носитель претензию в адрес сервисного центра, в которой необходимо указать все факты недостатков работы и замены дисплея телефона, а также требование возврата предоплаты, произведенной за заказ и установку оригинального дисплея с учетом его соответствия техническим характеристикам оригинального дисплея и исправной работы изделия. 2. Претензия должна быть подписана и отправлена заказным письмом с уведомлением о вручении или лично передана ответственному лицу сервисного центра. 3. В претензии необходимо указать ссылки на законы и положения, регулирующие отношения между потребителем и сервисным центром, а также на акты, связанные с правами и защитой прав потребителей. 4. При отсутствии выданного кассового чека необходимо указать реквизиты квитанции о предоплате, а также все действия и устные соглашения, произведенные между потребителем и сервисным центром. 5. В случае отказа сервисного центра выполнять требования потребителя необходимо обратиться в суд или к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для рассмотрения дела и постановления решения в соответствующем порядке.
Претензия должна содержать ссылки на следующие статьи закона: - Статья 437 ГК РФ "Договор оказания услуг" - Статья 454 ГК РФ "Определение цены за выполнение работы" - Статья 779 ГК РФ "Право собственника на вещь" - Статья 810 ГК РФ "Право собственника на ремонт вещи" - Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 24 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Услуги юристов
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы