Ответственность букинга: без предоплаты и кредитных карт, но есть требования и риски для потребителя

В соответствии со статьей 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на защиту своих прав в случае предоставления ему заведомо ложной информации о товаре (услуге). В данном случае, если было предоставлено заведомо ложное утверждение о том, что кредитная карта не требуется, а затем после бронирования был получен запрос на ввод данных карты и взимание платы за ее подтверждение, то это может быть квалифицировано как предоставление заведомо ложной информации потребителю. Пострадавшему потребителю могут быть предоставлены меры защиты его прав, включая возмещение ущерба, который он понес в результате такого поведения. Поэтому в данной ситуации возможно привлечение к ответственности букинга в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Бронирование отеля на Букинге, где указаны условия бронирования, в том числе "карта не требуется";

2. Корреспонденция с Букингом и отелем, включая запрос на подтверждение карты и ответы на него;

3. Данные о списании 90 € с вашей карты, в том числе информация о транзакции и дате списания;

4. Документы, подтверждающие платежную историю на вашей карте, включая баланс и движения средств.

На основании этих документов вы можете обратиться к юристу или органам защиты прав потребителя для того, чтобы выяснить возможность привлечения Букинга к ответственности за предоставление заведомо ложной информации и списание средств с вашей карты без вашего согласия в нарушение условий бронирования.

УК РФ, статья 159 (мошенничество). Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 4.5 (запрещение обмана потребителей). Также могут быть применимы нормы Гражданского кодекса РФ, связанные с нарушением условий договора.