Отсутствуют две детали в комплекте кровати: претензии без фото ярлыка не принимают. Как решить ситуацию?

В данной ситуации можно обратиться в соответствующую организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, и обратиться за помощью в защите своих прав как покупателя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не может отказывать покупателю в предоставлении недостающих деталей, если это предусмотрено договором купли-продажи или законодательством. Таким образом, продавец обязан предоставить недостающие детали в соответствии с обязательствами по договору купли-продажи, независимо от наличия фабричного ярлыка.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения двух-ярусной кровати и условия продажи. 2. Документы, подтверждающие оплату товара (чек, квитанция, банковский перевод и т.д.). 3. Документы, подтверждающие факт получения товара (например, товарно-транспортная накладная). 4. Документы, подтверждающие отсутствие недостающих деталей при получении товара, если таковые имеются.

Если продавец отказывается решить вопрос поставки недостающих деталей, можно обратиться в потребительскую защиту или судебные органы. В этом случае необходимо будет обосновать свои претензии и предоставить доказательства несоответствия кровати условиям договора купли-продажи.

Статьи закона, которые можно применить в данной ситуации: - статья 479 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при купле-продаже товара надлежащего качества"; - статья 475 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"; - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.