Отменить участие в языковом марафоне не удалось: оплаченный взнос не возвращается. Как защитить себя?

Если в соответствии с условиями участия в языковом марафоне, регистрационный взнос не подлежит возврату, то компания имеет право взыскать с вас стоимость марафона. Тем не менее, если вы не согласны с решением службы поддержки и считаете, что они должны были отменить ваше участие, вы можете обратиться в компанию с формальным запросом. Чтобы обезопасить себя, рекомендуется сохранившись все документы и переписку с компанией, включая запрос на отмену участия и их ответ, а также документы, подтверждающие блокировку карты.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить документы, подтверждающие вашу оплату взноса за участие в языковом марафоне, а также доказательства того, что вы не использовали услуги данной компании, включая данные из личного кабинета, если они доступны.

Согласно законодательству Российской Федерации, карта, с которой был оплачен регистрационный взнос, может быть заблокирована с целью предотвращения дальнейших списаний. Однако, в случае неправомерного списания средств, у вас есть право на их возврат и обращение в банк с жалобой на данное действие.

Что касается возможности взыскания стоимости марафона, то все зависит от условий, предоставленных компанией, и деталей ситуации. В случае, если вы не использовали услуги и подтверждаете это, то у вас есть основания для обращения в компанию с требованием вернуть вам уплаченную сумму.

Для обезопасить себя в данной ситуации, рекомендуется оставаться в контакте с компанией и документировать все общение, сохранять подтверждения оплаты и запросов на отмену участия. В случае настойчивости компании в потреблении оплаты, вам следует обратиться за юридической помощью для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы для решения этого вопроса:

• статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг"
• статьи 450-459 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор электронного документооборота"
• статьи 1214-1224 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"
• статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обстоятельства, освобождающие от ответственности"
• статьи 15, 16, 307, 309, 434, 435, 438, 439, 453, 454, 559, 563-566, 572, 574-576, 582-586, 723-725, 759 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Регулирование гражданских процессов и их взаимосвязь с иными судебными процедурами"

Если оплата была произведена на территории Российской Федерации, то также могут быть применены соответствующие нормы закона о защите прав потребителей. В целом, обеспечить себя можно путем сбережения всех документов, подтверждающих коммуникацию с компанией и оказание услуг, а также своих действий, направленных на отмену заказа перед его началом.