Отмена заказа в интернет-магазине: неотвечающие номера и угроза судебного иска на 13 000 рублей

"Как можно отменить заказ на часы, если номера для отмены не отвечают, а еще пришло СМС о подаче в суд на сумму в 13 000 рублей без объяснения причины?"

| Денис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы не заключили договор купли-продажи или иной договор, обязывающий вас приобрести товар в интернет-магазине, то вы имеете право не получать данный товар и не оплачивать его стоимость. Однако, если был заключен договор, следует обратиться к его условиям и соблюдать их.

Что касается угрозы подачи иска о возмещении расходов в размере 13 000 рублей, то для принятия правового решения необходимо иметь более подробную информацию о ситуации, включая условия, оговоренные в договоре купли-продажи, и положения законодательства РФ. Однако, если угроза подачи иска является необоснованной и основанной на лживых обещаниях вас заставить заплатить за отказ от покупки, то подобные действия могут быть признаны незаконными. В этом случае, рекомендуется обратиться за помощью к юридическим специалистам и защитить свои права.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Копия заказа, сделанного в интернет-магазине по акции на часы.
  2. Копия отзывов других покупателей о данном товаре, которые использовались при принятии решения об отказе от заказа.
  3. Копия сообщения о том, что продавец не отвечает на звонки.
  4. Копия сообщения продавца о подаче в суд и оценка расходов на данное действие.

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить ситуацию и дать консультацию по правам покупателя и возможным действиям продавца. В данной ситуации возможны обоснованные основания для отказа от заказа и доведения до продавца информации о принятых мерах. Однако, в каждом конкретном случае необходима индивидуальная оценка документов и обстоятельств, поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на данной сфере.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения этого вопроса, включают:

  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора купли-продажи"
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  • Статья 15.1 Федерального закона "О рекламе"
  • Статья 10 Федерального закона "О защите конкуренции"
  • Статья 159.2 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество при осуществлении расчетов"

Однако, для точного ответа на вопрос, нужно иметь более детальную информацию о ситуации и контракте, заключенном с интернет-магазином.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы