Отмена тура и возврат денег: как подать заявление и что делать в случае отсутствия ответа

Как мне узнать о возможности отмены тура при Ковидных ограничениях и получить возврат денег, если я направил заявление на возврат в декабре 21 года, но до сих пор не получил ответа от сотрудника тур фирмы?

| Анатолий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отмены тура по причинам, выходящим за пределы сферы контроля туристической фирмы, турист имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за тур. Ковидные ограничения являются причиной, выходящей за пределы контроля турфирмы, поэтому в данном случае возможен возврат денег.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: копия заявления на возврат денег за тур, копия подтверждения уплаты за тур, копия документов, подтверждающих отмену тура по Ковидным ограничениям.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 4. Общие принципы осуществления туристической деятельности; Статья 15. Возврат денежных средств за неконкурентоспособные услуги; Статья 16. Ответственность туроператора за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств; Статья 17. Ответственность туриста за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы