Возврат суммы за отмену новогоднего тура

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если договор оферты не содержит условий о невозможности возврата денег, туристская фирма не имеет права удерживать полную сумму тура в случае отказа туриста от него. Однако, туристская фирма может удержать определенный штраф, который должен быть пропорционален затратам и убыткам, понесенным фирмой в связи с отменой тура. В данном случае, штраф в размере 100% выглядит необоснованным и может быть признан недействительным. Рекомендуется обратиться к юристу для защиты своих прав и получения справедливого возврата денег.

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов: договор оферты на тур, дополнительные условия или соглашения к договору (если такие имеются), переписка или письма, подтверждающие отказ от тура и требование возврата денег, а также документы, доказывающие возможные затраты и убытки туристской фирмы.

Статьи 434-441 Гражданского кодекса Российской Федерации.