Возврат предоплаты при отмене услуги более чем за 3 дня: что делать, если мастер заблокировал вас и не ответил на отмену записи?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если в условиях предоставления услуги указано, что при отмене записи больше чем за 3 дня предоплата возвращается, вы имеете право на возврат предоплаты. Однако, чтобы это право сработало, необходимо обратиться к мастеру с претензией и потребовать вернуть сумму предоплаты. Если мастер продолжает игнорировать ваши обращения или блокирует вас, вы можете обратиться в суд или к компетентному органу защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующие документы:
- Договор или условия предоставления услуги с указанием возврата предоплаты при отмене записи
- Документы, подтверждающие факт предоплаты
- Копии переписки с мастером, включая сообщения о предупреждении об отмене записи и игнорировании ваших обращений
- Документы, подтверждающие блокировку вас мастером, если таковая имеется

Применяемые статьи закона:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 779 (Порядок исполнения обязательства об оказании услуг)
- Закон о защите прав потребителей Российской Федерации, статьи 18 (Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)) и 29 (Право потребителя на защиту своих прав)