Отмена соревнований из-за коронавируса: бронь хостела, проплаченное питание и возврат денег.

Как мне вернуть деньги за бронь хостела после того, как соревнования были отменены из-за вспышки коронавируса, при условии, что бронь была невозвратной и хостел не реагирует на сообщения, хотя было проплачено питание, но организаторы предоставили письмо об отмене?

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, возможность возврата денежных средств за невостребованные услуги регулируется договором, заключённым между сторонами. Если договор предусматривает, что оплаченная сумма считается невозвращаемой, покупатель не имеет права требовать ее возврата.

Однако, если услуга не была предоставлена по причине обстоятельств, не зависящих от сторон, например, из-за действия властей или в случае форс-мажорных обстоятельств, продавец может быть обязан вернуть денежные средства или предоставить другую альтернативу.

В случае, если вы имеете на руках доказательства, подтверждающие отмену соревнований, а также доказательства оплаты за услуги хостела и питания, вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть оплаченные деньги. В случае невозможности добиться возврата денежных средств добровольным путем, вы можете обратиться в суд с иском о возврате оплаты за услуги, не предоставленные по обстоятельствам, не зависящим от вас.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация:

  1. Копия документов, подтверждающих бронирование хостела и оплату питания;
  2. Письмо организаторов соревнования о том, что соревнования отменены;
  3. Копия документов, подтверждающих оплату за участие в соревнованиях (если такие были оплачены);
  4. Письмо или заявление в хостел о возврате части оплаты.

Для начала стоит обратиться напрямую к хостелу с требованием вернуть часть оплаты, так как изложенные обстоятельства привели к отмене бронирования. В случае если хостел не будет реагировать на запросы, можно обратиться в суд, чтобы добиться возврата денег. В таком случае необходимо будет подготовить необходимую документацию (указанную выше) и обратиться в суд. Кроме того, можно обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие организации за помощью в решении данного вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Конкретные статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от конкретных фактов и условий контракта на бронирование хостела, о которых я не располагаю информацией. Однако, в целом, для защиты прав потребителей и возврата денежных средств в подобных ситуациях можно обратиться к следующим законодательным актам:

1) Федеральный закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

2) Гражданский кодекс РФ;

3) Федеральный закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

4) Конвенция ООН от 11 апреля 1980 года "О международной купле-продаже товаров";

5) Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Положения о порядке рассмотрения жалоб граждан на нарушение их прав потребителей";

6) Федеральный закон РФ от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы