Отмена полета из-за коронавируса: компенсация и уведомление авиакомпании

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации о транспорте, авиакомпании обязаны компенсировать пассажирам затраты, связанные с отменой полета, если это произошло по вине авиаперевозчика. В случае, если отмена полета произошла вследствие ситуации с коронавирусом, то авиакомпания может освободиться от ответственности только если болезнь касается самого пассажира или нарушен заказанный режим самоизоляции. В связи с этим, я рекомендую составить претензионное письмо авиакомпании (агрегатору) о компенсации затрат, связанных с отменой полета из-за ситуации с коронавирусом, и предоставить все необходимые документы в подтверждение убытков (например, билеты, расходы на проживание и др.).

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Заявление об отмене полёта с просьбой о компенсации.

2. Договор на оказание услуг по перевозке, заключенный с авиакомпанией или агрегатором.

3. Подтверждение бронирования.

4. Документ, удостоверяющий личность.

5. Копия билета на рейс.

6. Документы, подтверждающие причину отмены полёта, такие как уведомление авиакомпании о запрете на поездки в Италию из-за коронавируса.

7. Другие документы, приводящие к увеличению компенсации, например, расходы на проживание и транспортировку в связи с отменой полёта.

Для того, чтобы корректно написать письмо об отмене полета и получении компенсации, необходимо обратиться к договору на оказание услуг по перевозке и ознакомиться с условиями отмены и компенсации. Самому написать письмо может быть сложно, поэтому рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по воздушным перевозкам.

Статья 252 Гражданского кодекса РФ, статьи 14.19 и 14.20 Федерального закона "О защите прав потребителей", а также статьи 786, 1079, 1189 Гражданского кодекса РФ и Постановление Правительства РФ от 19.04.2011 № 261 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, порядка оформления и исполнения договоров на перевозки пассажиров, багажа, грузов и почты автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом".