Как приобрести путевку в Доминикану и решить проблемы с вылетом и отменой полета из-за коронавируса

Как я могу вернуть деньги за путевку в Доминикану, если был ограничен вылет из Москвы или Екатеринбурга, мой полет отменили из-за закрытия границы с Доминиканой из-за коронавируса, и я купил новый билет домой в ХМАО, а при оформлении возврата билетов мне вернули только часть денег?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Постановлению Правительства РФ № 635 от 16.04.2020 года "О мерах по обеспечению устойчивости системы обязательного медицинского страхования в условиях распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", гражданам в случае отмены перевозки воздушным транспортом, связанной с введением ограничительных мероприятий в рамках борьбы с распространением COVID-19, предоставляется право на полный возврат денежных средств за приобретенные авиабилеты. Следовательно, если авиакомпания не выполнила услугу перевозки из-за закрытия границы с Доминиканой из-за угрозы коронавируса, а вы вернули билеты в соответствии с условиями договора и Постановлением Правительства РФ № 635, то вы имеете право на полный возврат денежных средств за приобретенные билеты. Однако, если авиакомпания уже вернула вам часть денег, вы можете обратиться к ней с требованием остатка суммы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Путевка в Доминикану и договор с туроператором.
  2. Билеты до Москвы и билеты в ХМАО.
  3. Документы, подтверждающие отмену рейса до Доминиканы.
  4. Документы, подтверждающие запрос на изменение билетов или возврат.

В данной ситуации, Вы можете обратиться в авиакомпанию, с которой Вы купили билеты на рейс до Москвы и попытаться добиться полного возмещения стоимости билетов за невозможность выполнения перелета в Доминикану в связи с закрытием границ между странами из-за угрозы коронавируса. Кроме того, Вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта, в случае, если авиакомпания откажет в полном возмещении стоимости билетов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

При решении данного вопроса применимы следующие статьи: статья 32 Федерального закона "О потребительских правах", статья 401 Гражданского кодекса РФ, статья 779 Гражданского кодекса РФ, статья 782 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы