Отмена оплаченного тура дважды: требование компенсации

Отменили мой оплаченный тур дважды: первый раз за 5 часов до вылета, второй раз за неделю до вылета. Мне предложили перенести тур на 16 дней, что потребовало продления отпуска, и я согласился. Однако, из-за отмены тура весь отпуск прошел в ожидании тура. Могу ли я требовать компенсацию?

| Феликс, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1930 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, оказание туристической услуги должно выполняться с качеством и в срок, которые установлены договором. В данном случае, турфирма дважды отменила оплаченный тур, что свидетельствует о нарушении условий договора. Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ, за нарушение условий договора заказчик вправе потребовать устранения недостатков, уменьшения цены, возмещения убытков.

В данной ситуации, у вас есть право требовать компенсацию за пропущенные отпускные дни в результате отмены тура турфирмой. Необходимо обратиться к турфирме с требованием возмещения убытков, вызванных отменой тура. Если турфирма не захочет решить этот вопрос добровольно, Вы вправе обратиться в суд с иском о возмещении причиненных Вам убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1930 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Могут потребоваться следующие документы для решения данного вопроса:

  1. Копия договора на проведение тура, у которой должны быть указаны условия оплаты и правила отмены тура.
  2. Копия чека или квитанции об оплате тура.
  3. Корреспонденцию (электронную или письменную), обмененную между туристом и турфирмой в период отмены первого тура и до даты отмены второго тура.
  4. Копия документов, подтверждающих продление отпуска на даты перенесенного тура.

Чтобы требовать компенсацию за упущенные возможности на отпуск, необходимо убедиться, что турфирма нарушила условия договора и настоящее законодательство. Для этого будет необходимо обратиться в туристический комитет по месту ведения бизнеса турфирмы или в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1930 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор о реализации туристского продукта" - Статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца туристского продукта за ненадлежащее исполнение договора" - Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца товара (выполнения работы, оказания услуги) за нарушение прав потребителя"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы