Отказ от выкупа посылки наложенным платежом от bags-moda.ru: что делать в такой ситуации?

Согласно статье 497 ГК РФ вы можете отказаться от обязательств по договору купли-продажи, если продавец не исполнил свои обязательства в соответствии с условиями договора. В данном случае, продавец не предоставил опись, не соответствующую заявленным характеристикам товара, и размещал рекламу на другую компанию.

На основании этого, угрозы продавца о привлечении к ответственности за мошенничество не имеют оснований и несет ответственность за свои действия в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Я рекомендую вам обратиться к юристу по защите прав потребителей для написания претензии продавцу с требованием возврата денег для предотвращения кредитной истории и привлечения продавца к ответственности за нарушение прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Фотографии сумки, которую вы заказали;
2. Координаты продавца: наименование организации, юридический и почтовый адреса, контактные телефоны;
3. Квитанцию об оплате услуги пересылки наложенным платежом;
4. Свидетельства своих утверждений, например, звукозаписи телефонных разговоров с продавцом.

Стоит отметить, что в соответствии со ст. 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Также стоит обратиться в уполномоченные органы Роспотребнадзора или в Российскую ассоциацию электронной торговли с жалобой на продавца.

Что касается угроз, которые могут поступать от продавца, то вам необходимо знать, что угрозы являются незаконными и могут быть квалифицированы как преступление по статье 119 Уголовного кодекса РФ. Если продавец продолжит преследовать вас угрозами, то вы можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о преступлении.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации – "Расходы на исполнение обязательства".

• Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации – "Мошенничество".

• Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" – "Право на безопасность товаров и услуг".

• Статья 33 Федерального закона от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" – "Порядок рассмотрения обращений граждан".

Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя и подробной консультации по вопросу. Одновременно, можно подать жалобу на продавца в Министерство внутренних дел Российской Федерации.