Отказ магазина в возврате денег за товар с дефектами
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3962569
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации вам следует обратиться к магазину с претензией по поводу качества товара. Согласно статье 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества. Если товар имеет недостатки, которые не были указаны продавцом, потребителю предоставляется право на восстановление купленного товара, замену или возврат денег. В данном случае, несмотря на истечение гарантийного срока, вы имеете право на возврат денег за товар с дефектами. Если магазин продолжает отказываться исполнить свои обязательства, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие покупку товара.
2. Документы, подтверждающие наличие дефектов товара (фотографии, видеозаписи и т.д.).
3. Претензия или письменное обращение к магазину с требованием вернуть деньги за товар.
Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы