Отказ кассира в пробиве просроченного товара в магазине самообслуживания - нарушение условий оферты и прав потребителя. Как защитить свои права?

Согласно статье 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен продавать товары, соответствующие требованиям обязательных стандартов и не представляющие угрозы для жизни, здоровья и имущества потребителя. Если просроченный товар был выставлен в магазине, это может рассматриваться как нарушение условий оферты и/или прав потребителя. Кроме того, на основании статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему в результате продажи товара ненадлежащего качества. В данном случае, предпринять действия для защиты своих прав потребителя, можно обратившись к руководству магазина, либо к надзорным органам. Однако, важно учесть, что каждый случай может иметь свои особенности и быть уникальным. Так что для более конкретного и точного ответа необходимо ознакомиться с полной ситуацией.

Для ответа на этот вопрос необходимо иметь следующие документы:

1. Условия публичной оферты, в которых должны быть четко описаны обязательства продавца по качеству товаров и ответственность за нарушение этих обязательств.

2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, в котором следует ознакомиться с правилами ответственности за продажу товаров ненадлежащего качества.

3. Федеральный закон "О защите прав потребителей", который определяет права потребителей и обязанности продавцов при продаже товаров.

4. Локальные нормативные акты сети магазинов, в которых указываются процедуры и правила продажи товаров, в том числе просроченных товаров.

По законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права продавать товар ненадлежащего качества. Если вы считаете, что продавец нарушил ваши права, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд. При этом необходимо иметь доказательства нарушения прав продавцом. Если вы проводили экспертизу товара, то необходимо иметь заключение эксперта. Также, в случае отказа продавца пробить просроченный товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.

Гражданский кодекс Российской Федерации - статьи 435, 437; Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - статьи 14, 18, 19, 26.