Отказ дилера Ниссан в замене аккумулятора по гарантии: причина сорванная наклейка в процессе зарядки

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков в товаре потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него суммы в соответствии с условиями договора. Если дилер Ниссан отказал в замене аккумулятора по гарантии из-за сорванной наклейки на аккумуляторе, необходимо оценить, является ли сорванная наклейка достаточным основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Если сорванная наклейка не связана с действиями потребителя и не повлияла на работу и исправность аккумулятора, то потребитель имеет право требовать замены аккумулятора в рамках гарантийного обслуживания. Если же сорванная наклейка является основным доказательством неисправности аккумулятора, то дилер может отказать в замене в рамках гарантии.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи автомобиля с указанием сроков гарантии на аккумулятор.
2. Свидетельства о регистрации автомобиля.
3. Документы, подтверждающие факт обращения за заменой аккумулятора по гарантии, например, акт приема-передачи автомобиля, счет-фактуру на ремонт.
4. Доказательства того, что сорванная наклейка на аккумуляторе не повлияла на его работоспособность, такие как диагностические отчеты, экспертные заключения.

В случае отказа дилера заменить аккумулятор по гарантии, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Статья 18 Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (Ограничение ответственности продавца при наличии недостатков товара, допущенных по вине потребителя).

Статья 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" (Условия гарантии на товары, проданные потребителям).