Получение сервисной книжки при покупке автомобиля у официального дилера Ниссан Терано в АТЦ Воронеж: опыт инвалида-чернобыльца из Белгорода

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе требовать от продавца надлежащего исполнения своих обязательств по договору купли-продажи. В данной ситуации вы имеете право требовать выдачи сервисной книжки в соответствии с условиями договора, заключенного с АТЦ Воронеж. При нарушении обязательств продавца вы можете использовать следующие меры защиты прав: обратиться в орган государственного контроля за защитой прав потребителей (Роспотребнадзор) с заявлением о нарушении ваших прав и запросить помощи в решении данной проблемы; написать претензию продавцу с требованием исполнения обязательств по предоставлению сервисной книжки; обратиться в суд с иском о защите прав и возмещении убытков, если ваши неустойки превышают стоимость сервисной книжки.

Для решения данного вопроса потребуется собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи автомобиля между покупателем и официальным дилером. 2. Квитанцию об оплате автомобиля. 3. Все документы, выданные при покупке автомобиля. 4. Сообщения, подтверждающие попытки связаться с продавцом. 5. Документы, подтверждающие инвалидность покупателя.

Ситуация, в которой продавец не выдал сервисную книжку в установленный срок, является нарушением прав потребителя. В данном случае, я бы рекомендовал обратиться в официальное представительство производителя автомобиля в Российской Федерации с требованием выслать сервисную книжку по почте или с курьером, и/или предоставить копию книжки в электронном виде. Если продавец продолжает игнорировать заявления покупателя, тогда можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. В качестве истцов, покупатель может требовать выдачу сервисной книжки и компенсации за моральный вред и потери времени, затраченные на решение данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Срок предъявления требований к продавцу" - предусматривает, что покупатель должен предъявить требования к продавцу в течение трех месяцев со дня передачи товара. - Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества" - покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества, а если замена не возможна или нецелесообразна, то требовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора и возмещения убытков. - Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - предусматривает, что продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества, а также необходимые документы (включая сервисную книжку) и информацию о товаре. - Статья 29.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" - предусматривает ответственность продавца за нарушение прав потребителя путем возмещения убытков.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу (дилеру) с требованием предоставить сервисную книжку в течение установленного законом срока и уведомить о возможности расторжения договора и требованием компенсации затрат на поездку. Если продавец не реагирует на требования, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.