Отдых во Вьетнаме: ответственность отеля за травму мужа, компенсации и вопросы претензий туроператору

На кого мне направить претензию после того, как мой муж получил серьезную травму на отдыхе во Вьетнаме, если в договоре с агентством указано, что они не несут ответственности, компенсация отеля не устроила меня, но у меня есть только ваучеры от туроператора?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, с учетом того что договор был заключен с туристическим агентством, на которое возложена ответственность за некачественное исполнение услуг туроператором, рекомендуется обратиться в туристическое агентство с письменной претензией, требующей выплаты денежной компенсации за ущерб, причиненный в результате некачественных услуг туроператора. В этом случае, имейте в виду, что если претензия будет отклонена, необходимо будет обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. Права потребителей в данной ситуации могут быть защищены через судебный порядок или путем переговоров между сторонами. Если вы хотите выполнять требования через суд, то для этого вам необходимо обратиться к юристу или адвокату, который поможет вам подготовить и подать исковое заявление на подходящее судебное учреждение. Судебное преследование может быть направлено как на туроператора так и на туристическое агентство. Однако, в данной ситуации, если в договоре с туристическим агентством прописано, что все претензии к анекс туру, то будет лучше подавать иск в отношении анекс тура. Важно также, чтобы у вас были все необходимые документы, такие как чеки, счета-фактуры, договоры, которые могут подтвердить ваши претензии и ваш ущерб, а также медицинские документы, которые подтверждают наличие травмы и требование компенсации за физические страдания.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 461-466.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы