Отдых во Вьетнаме: 9 ночей, отмена без штрафов

Согласно ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать расторжения договора купли-продажи товара в любое время до его получения, а также после получения товара в течение семи дней, за исключением товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации или конфигурации.

Если турфирма изменила условия договора и сократила длительность тура, то потребитель вправе потребовать расторжения договора и возврата уплаченной за тур суммы. Однако, необходимо убедиться в том, что изменения нарушают условия договора, а также иметь доказательства обещаний турфирмы по длительности тура и времени вылета. Для решения этого спора, необходимо обратиться в суд или обратиться за помощью к юристам соответствующей сферы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг между Вами и турфирмой.
2. Квитанция об оплате за оказание туристических услуг.
3. Уведомление от турфирмы об изменении условий оказания туристических услуг, включающее информацию о переносе вылета на 20.10 и сокращении количества ночей от 10 до 9.
4. Корреспонденцию между Вами и турфирмой, включая электронные письма и сообщения.

Если выяснится, что турфирма обманула Вас в процессе оказания туристических услуг, Вы сможете потребовать возврата оплаченных денежных средств за путевку. При этом Вы можете требовать компенсации морального вреда и убытков, возникших в связи с несоответствием исполнения договора установленным законодательством требованиям. В случае неполадок, вы можете обратиться в суд за порядком решения спора и защиты своих прав.

Статьи, которые должны быть учтены в данной ситуации:

Статья 776 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания изменения или расторжения договора аренды

Статья 801 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания изменения или расторжения договора проката

Статья 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Недостатки товаров (работ, услуг)

Статья 14 Закона Российской Федерации "О туристической деятельности в Российской Федерации" - Основания и порядок изменения и расторжения договора туристического обслуживания