Отдача телефона на ремонт: оформление акта передачи, стоимость диагностики и прописанные условия в договоре на сайте СЦ

Как защитить свои права при посещении сервисного центра, где возникают такие вопросы, как: отдача телефона на ремонт, неожиданная стоимость ремонта, отказ от ремонта и оплата диагностики, противоречие между заявленной на сайте бесплатной диагностики и стоимостью диагностики в договоре, отсутствие документов подтверждающих результаты диагностики, а также возможность признания информации на сайте СЦ публичной офертой и действительностью договора?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, сведения на сайте могут быть признаны публичной офертой, если они содержат все необходимые условия для заключения договора, включая цену и способ оплаты. Если диагностика является бесплатной только в случае ремонта в этом центре, то условия публичной оферты должны соответствовать указанной информации на сайте сервисного центра.

Однако, если договор был заключен на определенные условия, включая стоимость диагностики, и клиент согласился с ними, то он должен оплатить стоимость, установленную в договоре. Если же клиент отказался от ремонта и не согласился на дополнительные затраты, включая оплату диагностики, он имеет право на получение подтверждения о проведенной диагностике.

В целом, признание договора недействительным может быть основано на наличии ошибок или недостатков его заключения, повлекших за собой существенное нарушение прав клиента. В данном случае стоит обратиться к специалисту для консультации и уточнения юридических аспектов данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса, необходимо: 1. Акт передачи оборудования; 2. Договор между клиентом и сервисным центром, где указаны обязательства и права сторон и стоимость диагностики; 3. Сообщение о стоимости ремонта, которое было предоставлено клиенту.

Относительно вопроса о том, можно ли признать сведения на сайте сервисного центра публичной офертой, следует отметить, что это будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и от содержания сайта. Если информация на сайте была распространена как публичная оферта, которую клиент мог принять, то можно рассматривать возможность ее признания.

Важно отметить, что возможность установления недействительности договора возможна только при наличии соответствующих оснований, таких как нарушение закона, обман или наличие существенного недостатка.

С учетом вышеизложенного, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав в соответствии с законодательством РФ.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации - Общие положения о договоре оказания услуг.

Статья 553 Гражданского кодекса Российской Федерации - Особенности договора оказания услуг по ремонту, монтажу, настройке и техническому обслуживанию.

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Право потребителя на информацию о товаре (услуге).

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Право потребителя на защиту своих прав и интересов путем обращения в суд или иные органы, предусмотренные законом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы