Оспаривание возврата капроновых колготок: клиент обнаружил дыру при вскрытии упаковки

Клиент, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по размеру, форме, расцветке, размеру или комплектации. При этом, если обнаружен товарный дефект, который не мог быть обнаружен при покупке, то срок для возврата и обмена товара может быть продлен. Более того, в зависимости от конкретных обстоятельств и доказательств, клиент имеет право требовать замены товара ненадлежащего качества, возврата денежных средств, а также компенсации причиненного ущерба. Следовательно, нельзя отказать клиенту в возврате, если он имеет на то законное основание.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения капроновых колготок.

2. Условия продажи, обмена и возврата товара, которые были согласованы между продавцом и клиентом в момент приобретения товара.

3. Свидетельские показания от лица продавца и покупателя, которые могут указать на наличие дефекта товара на момент продажи.

При обнаружении дефекта товара, клиент имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента приобретения при условии сохранности товара и упаковки. Если клиент обращается за возвратом товара в рамках указанных условий, то продавец обязан принять возврат товара и вернуть деньги клиенту.

Таким образом, если клиент обратился за возвратом капроновых колготок в пределах установленных законом сроков и сохранности товара, то продавец не имеет права отказать клиенту в возврате товара.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
2. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Понятие и виды расчетных документов"
3. Статья 494 Гражданского кодекса РФ "Требования к товару по договору купли-продажи"