Основные нормы закона о возврате денег за некачественный товар и штрафы для продавцов

В соответствии с пунктом 2 статьи 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", если продавец не исполнил обязательства по возмещению стоимости товара, подлежащего возврату, уплату неустойки в размере 1/300 действующей ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации за каждый день просрочки начисляет в пользу покупателя в размере 1 процента стоимости такого товара, но не более 10 процентов стоимости товара. При этом суд имеет право взыскать в пользу покупателя неустойку в размере до 50 процентов суммы требований потребителя в случае нарушения прав продавцом на возмещение стоимости товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации (статья 474). Также могут применяться и другие законодательные акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем, например, закон "О защите прав потребителей" и кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях. Для решения конкретного случая может потребоваться также договор купли-продажи, квитанция об оплате, товарные и финансовые документы, а также судебные решения, если дело рассматривалось в суде.

Такое положение содержится в статье 497 Гражданского кодекса РФ.