Опыт покупок в интернете: как избежать угроз полицией и штрафами при возникновении проблем с заказами и возвратами денег

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а также в течение 14 дней с момента получения товара. Однако, в соответствии со статьей 32 Закона, продавец вправе удержать сумму затрат на доставку товара и комиссионное вознаграждение, если таковое было предусмотрено договором. Если же покупатель отказывается от товара без уважительной причины, продавец вправе потребовать возмещения причиненных убытков.

Таким образом, если девушка отказалась от покупки в соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавец имеет право удержать сумму затрат на доставку и комиссионное вознаграждение, но не обязан возвращать всю предоплату. Однако, если она угрожает полицией, судами и штрафами, это может рассматриваться как давление на продавца и являться нарушением законодательства.

Для решения данного вопроса необходимо обратить внимание на условия договора, заключенного между продавцом и покупателем при оформлении заказа кроссовок. Если в договоре были предусмотрены условия, согласно которым продавец может удерживать часть предоплаты в случае отказа от заказа со стороны покупателя, то продавец может отказать в возврате денег за кроссовки.

Также необходимо обратить внимание на существующее законодательство, которое регулирует права и обязанности продавцов и покупателей при продаже товаров через интернет. Если продавец соблюдает все условия договора, заключенного с покупателем, и предоставляет покупателю качественный товар, то покупатель не вправе требовать полного возврата денег за товар, который он не желает сохранить.

В случае, если покупатель продолжает угрожать полицией, судами и штрафами, продавец может обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав и интересов.

Гражданский кодекс РФ: Статья 426. Заключение договора Статья 432. Права покупателя при купле-продаже товаров надлежащего качества Статьи 434-435. Момент перехода права собственности и ответственность за качество товара Статья 438. Недостатки товара Статья 446. Права покупателя при обнаружении недостатков товара Статья 447. Обязанности продавца при обнаружении покупателем недостатков товара Статья 450. Особенности привлечения продавца к ответственности за недостатки товара Статья 454. Права покупателя при купле-продаже товара ненадлежащего качества Статьи 10, 12 Федерального закона "О защите прав потребителей"