Опыт покупки одеколона в магазине Этуаль: проблемы с качеством и сертификатом

Декларация соответствия таможенного союза не может быть использована для определения подлинности товара. Вы можете обратиться в соответствующие органы контроля качества товаров, чтобы подтвердить подлинность товара, возможно, следует также обратиться в суд. Однако, при этом необходимо будет предоставить доказательства того, что товар является поддельным, и что продавцы были осведомлены об этом.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - Ксерокс декларации соответствия таможенного союза, выданной продавцом; - Документ, удостоверяющий покупку товара; - Возможно, документы, выданные продавцом при покупке товара, если такие имеются.

С точки зрения законодательства Российской Федерации, товар должен соответствовать установленным требованиям к качеству и безопасности. Если покупатель обнаружил, что купленный товар не соответствует заявленным характеристикам и является подделкой, он имеет право на обмен, возврат товара и получение возмещения убытков в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Чтобы привлечь продавца к ответственности, покупатель может направить претензию, требующую обмена или возврата товара, а также возмещения убытков, таких как понесенные расходы на поездку в магазин и на покупку данного товара. Если продавец отказывается удовлетворить претензию, покупатель может обратиться в суд или к компетентным органам защиты прав потребителей.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут быть следующими: 1. Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - продажа товаров ненадлежащего качества; 2. Статья 14.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - нарушение прав потребителей; 3. Статья 180 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за возможные недостатки товара; 4. Статья 38 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за продажу товаров ненадлежащего качества.

Кроме того, если будет установлено, что продавец сознательно продал поддельный товар, это может квалифицироваться как мошенничество по статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.