Как избежать навязывания товара, оформить доставку по почте и вернуть товар без проблем

Добрый день! Если товар был приобретен по дистанционному способу продажи (через Интернет, телефон и т.д.), гражданин имеет право отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения. Для этого необходимо составить заявление об отказе и передать продавцу в письменном виде. Продавец обязан вернуть предоплату, если такая была, в течение 10 дней со дня получения заявления. Также товар следует вернуть продавцу в надлежащем виде и за свой счет.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Надлежаще оформленное заявление об отказе от товара. Для правильного оформления заявления необходимо указать свои персональные данные, информацию о товаре (название товара, его артикул и т.д.), а также основание отказа от товара.

2. Документ, подтверждающий факт получения товара. Это может быть накладная, техническое задание, счет-фактура или иной документ, который подтверждает факт получения товара.

3. Доказательства того, что товар был получен незаконно или был навязан по телефону. Для этого могут использоваться записи телефонных разговоров, письменные сообщения и другие подобные доказательства.

После того, как у Вас появятся все необходимые документы, необходимо обратиться к продавцу с заявлением об отказе от товара и запросом на возврат денежных средств. Если продавец не соглашается на возврат денег или игнорирует Ваше заявление, потребуется обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) "Отказ от исполнения договора" и статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара".