Оптимальные решения при мошенничестве в интернет-магазине, наложенный платеж и возврат посылки

Как мне поступить в случае мошенничества в интернет-магазине и где запрашивать помощь? Я также получил уведомление о предстоящей доставке посылки наложенным платежом - как мне оплатить её и когда ожидать доставку? Если я не смогу забрать посылку вовремя, то есть ли возможность её не забирать и как она автоматически вернётся отправителю?

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, отказ от получения посылки заказанной через интернет-магазин, после её доставки на почту и ожидания получения наложенного платежа, может повлечь за собой негативные последствия как для получателя, так и для отправителя посылки. Более того, отказ от получения посылки не означает отказ от оплаты её стоимости. В такой ситуации рекомендуется обратиться в полицию и/или к юристу для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия заказа на покупку товара в интернет-магазине, которую можно получить на электронную почту или скачать с сайта магазина.

  2. Копия договора с интернет-магазином, если он был заключен.

  3. Документы, подтверждающие факт мошенничества, например, письма, сообщения в социальных сетях, детальное описание ситуации и другие.

  4. Копия уведомления о посылке, которое приходит на электронную почту или может быть получено на почте.

  5. Копия документа, подтверждающего личность владельца почтового ящика, например, паспорта.

  6. Документы, подтверждающие право собственности на посылку, такие как квитанция на оплату.

  7. Копия запроса на возврат посылки, который должен быть направлен в почтовое отделение в соответствии со сроками хранения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данном случае, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Возможно, будут разыскиваться статьи Уголовного кодекса РФ, если речь идет об уголовно наказуемых действиях мошенников. В частности, статья 159 "Мошенничество", статья 159.1 "Мошенничество в сфере компьютерной информации", статья 159.4 "Кредитные мошенничества" и другие. Однако если речь идет о простых гражданских спорах с мошенниками, то следует обратиться к статьям Гражданского кодекса РФ, в частности, к статьям 303 "Отказ от исполнения договора", 307 "Иск о признании договора недействительным", 432 "Сроки и порядок уведомления о расторжении договора" и другим. В любом случае, конечное решение будет зависеть от доказательной базы, собранной в каждом конкретном деле.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы