Что делать, если наложенный платеж не взят при получении посылки? - Рекомендации

Что делать с посылкой наложенным платежом, которую я получил по почте, но сотрудник почты не взял оплату и я ушел? Кроме того, на коробке отмечено, что она неподлежит возврату, но при вскрытии оказалось, что внутри только бумага, а товара нет. Как поступить в данной ситуации?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если единственным содержанием посылки была бумага, то она не может быть отправлена наложенным платежом. Если у вас есть доказательства того, что вы передали сотруднику почты наличные деньги, которые он не принял, вы можете обратиться в отделение почты, где была проведена оплата, и запросить возврат денег. Если на коробке есть отметка "возврату не подлежит", вам следует обратиться в компанию-отправителя и сообщить ей о произошедшем инциденте с просьбой урегулировать ситуацию.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в отделение почты, где была получена посылка, и обратиться к начальнику отделения или другому ответственному лицу, чтобы разобраться в произошедшем инциденте. Также необходимо иметь при себе следующие документы: - Удостоверение личности; - Квитанцию об оплате наложенного платежа (если она была выдана); - Квитанцию об отправке посылки; - Упаковочный материал и саму посылку (если возможно).

Для решения данной проблемы следует также обратиться в правоохранительные органы для написания заявления о краже и возможности перекрыть каналы виновника данного инцидента.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 870 ГК РФ "Правила пересылки грузов" - Статья 902 ГК РФ "Перевозчик обязан выполнять перевозку грузов в срок, установленный договором, и доставить их адресату в сохранности и в надлежащем состоянии." - Статья 1042 ГК РФ "Договор перевозки" - Статья 1176 ГК РФ "Риск случайной гибели или повреждения вещи" - Статья 1201 ГК РФ "Возмещение убытков по договору перевозки" - Статья 1286 ГК РФ "Ответственность за утрату или повреждение переданной на хранение вещи"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы