Опоздание с отправкой заказа из VK-сообщества: обговоренные сроки не были соблюдены

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен выполнить свои обязательства в установленный срок или в срок, оговоренный сторонами в договоре. Если продавец не выполнил своих обязательств в установленный срок или не уведомил покупателя о задержке, то покупатель имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Однако, для того чтобы принять решение об определенных мерах, необходимо изучить все условия, договоренности и обстоятельства данного случая более детально.

Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Скриншоты переписки с продавцом о деталях заказа, включая обсуждение сроков выполнения заказа.
2. Скриншоты подтверждения оплаты или других документов, подтверждающих оформление заказа.
3. Доказательства того, что продавец не выполнил свою часть сделки, такие как сообщения о недоставке товара или отсутствии отслеживания.
4. Документы, которые подтверждают вашу стоимость потерь, если таковые имеются.

По этим документам вы можете подать жалобу на продавца сообщества VK или обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статья 489 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор о розничной купле-продаже" Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"