Оплатите курс онлайн и получите возможность вернуть полную сумму в случае несоответствия качества обучения ожиданиям

"Как я могу получить возврат всей потраченной суммы за онлайн курс, качество обучения на котором не соответствует моим ожиданиям, в учебных материалах много ошибок, слова на видео уроках отличаются от информации на экране, а мативационные речи на еженедельных онлайн встречах не находят отклика в моем интересе при сумме оплаты курса, которую я уже внес?".

| Константин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если обучение, которое Вы оплатили, не соответствует его описанию и не предоставляет достаточного качества, то Вы можете обратиться к продавцу или организатору курса, с требованием полного возмещения Ваших затрат. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан обеспечивать качество товара (услуги), которые он предоставляет, а также информировать потребителей о характеристиках товара (услуги), его стоимости и другой важной информации. Если продавец не выполняет свои обязанности, Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться к организаторам обучения и составить письменное заявление о расторжении договора об обучении. В заявлении необходимо указать причину расторжения договора - низкое качество обучения. Кроме того, Вам пригодятся все документы, подтверждающие факт оплаты курса. Организатор обучения в свою очередь должен будет проверить установленный порядок расторжения договоров с потребителями услуг и вернуть Вам уплаченную сумму в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае возникновения трудностей, Вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться к данному случаю:

  1. Статьи 14, 16, 18, 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  2. Статьи 452-458, 467, 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы