Неудачное обучение в автошколе: несоответствие стандартам качества и неквалифицированный инструктор. Можно ли вернуть полную сумму?

Как мне потребовать полный возврат оплаченной суммы, если автошкола собрала полные деньги за обучение, но обучение не соответствует установленным стандартам качества, в частности, преподаватель не давал знаний, не отвечал на вопросы, а вождение проходило с участием неквалифицированного инструктора, который больше оставался в стороне, не давая должных инструкций и помощи, и решение расторгнуть договор и вернуть деньги было принято в связи с несоответствием услуг предоставленным, а автошкола взымает 5 тысяч за учебный процесс?

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на полный возврат денежных средств, уплаченных за товар (услугу), если в течение 14 дней со дня оплаты товар (услуга) не был предоставлен.

В случае, если вы обратились в автошколу, дали деньги за обучение и хотите расторгнуть договор и вернуть деньги из-за недостаточного качества предоставленных услуг, вам необходимо обратиться к руководству автошколы с просьбой заменить преподавателя и инструктора, которые не отвечали на вопросы и не проводили занятия качественно.

Если же руководство автошколы отказывается заменить персонал, то вы имеете право расторгнуть договор и потребовать полного возврата уплаченной суммы в соответствии с условиями договора. В данной ситуации решающим фактором будет доказательство того, что услуги, предоставленные автошколой, не соответствуют оплаченной сумме. Если вы сможете предоставить достаточно убедительные доказательства, то суд может принять решение в вашу пользу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора об обучении в автошколе
  2. Копия квитанции об оплате за обучение
  3. Документы, подтверждающие факт посещения занятий в автошколе
  4. Документы, подтверждающие низкое качество обучения, такие как свидетельства других студентов, записи звонков с преподавателем или инструктором и т.д.
  5. Документы, подтверждающие факт расторжения договора с автошколой.

Однако, стоит отметить, что в данном случае, главным документом будет являться договор об обучении, который вы заключили с автошколой. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", в случае если товар (услуга) не соответствует требованиям договора или возможности использования, потребитель имеет право на замену товара (повторную услугу) или на возврат уплаченной за товар (услугу) денежной суммы.

Таким образом, если договор не нарушен со стороны потребителя и автошкола не сможет доказать обратное, то потребитель, в данном случае вы, может потребовать полного возврата денежных средств за неиспользованные услуги.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 702-707; - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 28.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы