Оплатил через Яндекс-кошелек, но попал в черный список: как вернуть деньги и избежать мошенничества

Как мне вернуть свои деньги после того, как заказал товар из Москвы, оплатил через Яндекс-кошелек, попал в черный список после оплаты, контактировал с продавцом в соцсетях под другим именем, а продавец признался в мошенничестве, хотя у меня есть чек и фото подтверждения оплаты и я ищу способы вернуть деньги?

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если вы отправили деньги через Яндекс Кошелек и имеете подтверждающие фотографии и чек, то у вас есть доказательства того, что вы осуществили платеж. В вашем случае, я бы рекомендовал обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Также вы можете обратиться в Яндекс.Деньги или сторону, которая предлагала вам купить футболку, чтобы попытаться получить свои деньги обратно. Если вас добавили в черный список без наличия доказательств нарушения условий договора, то вы можете также обратиться за консультацией к юристу, чтобы узнать, как восстановить свои права и избежать подобных ситуаций в будущем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

  1. Фотографии чека, подтверждающего оплату;

  2. Доказательства того, что продавец подтвердил получение оплаты, например, электронные сообщения, квитанции об отправке товара и т.д.;

  3. Копию или скриншот переписки продавца и покупателя в социальной сети, где продавец подтверждает, что он кидает людей;

  4. Скриншоты информации о продавце, включая название магазина, контактные данные, адрес и т.д.;

  5. Копию договора или соглашения о покупке товара.

С учетом предоставленных доказательств, рекомендуется обратиться в полицию или прокуратуру для решения данного вопроса и возможности возврата денежных средств. Также возможно подать жалобу в Оператора электронных денежных средств (Яндекс.Деньги, в данном случае) с просьбой о возврате денег, указав все вышеуказанные документы и информацию. В случае если покупатель не получит ответа или не получит удовлетворительный ответ, то имеет право подать иск в судебные органы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Некоторые из возможно применимых статей закона Российской Федерации в данной ситуации:

Статья 159 УК РФ - Мошенничество

Статья 159.1 УК РФ - Мошенничество при проведении расчетов

Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за некачественный товар (в части возврата денежных средств)

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя обратиться в суд в случае нарушения прав продавцом

Решение данной ситуации может зависеть от многих факторов и подробностей, поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и праве расчетов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы