Как избежать мошенничества при переводе денег через Сбербанк и Яндекс.Кошелек

В данной ситуации прямое нарушение прав потребителя, так как продавец не предоставил услугу или продукт, за который была произведена оплата. Клиент вправе обратиться в правоохранительные органы для того, чтобы восстановить свои нарушенные права и получить возможную компенсацию ущерба в соответствии с законодательством Российской Федерации. Важно собрать доказательства (включая отправленные сообщения и чек), представить их в правоохранительный орган и рассказать все подробности произошедшего. Комиссия сбербанка может предоставить информацию о переводе денежных средств и получателе платежа для дополнительного подтверждения нарушения прав потребителя. Кроме того, клиент может обратиться в Центр примирения при РПП (Российской Платежной Палате) или в суд, если попытки добровольного урегулирования конфликта окажутся неуспешными.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в компетентные органы внутренних дел, подать заявление о мошенничестве и предоставить им следующие документы:

1. Копию чека, подтверждающего перевод денежных средств в пользу мошенника;
2. Номер кошелька Яндекс.Денег, на который были переведены деньги;
3. Копию сообщений, содержащих обещание отправить товар, а также доказательства того, что товар не был отправлен;
4. Консультацию со специалистом, чтобы правильно описать все обстоятельства мошенничества и составить заявление в соответствии с требованиями закона.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 159 УК РФ "Мошенничество" - Статья 272 УК РФ "Неправомерный доступ к компьютерной информации" - Статья 159.6 УК РФ "Приобретение или сбыт вещей или имущественных прав с использованием электронных или телекоммуникационных средств платежа"